スマイルサーバーの悪い評判〜良い口コミを含めメリット・デメリット

案内人：富田

これからスマイルサーバーを利用しようか悩んでいる方向けに、ネット上の悪い評判・良い口コミを紹介します。

そして、スマイルサーバーは、どんな人におすすめで、どんな人におすすめしないレンタルサーバーなのかも解説！

これからスマイルサーバーを利用しようかどうかと悩んでいる方の参考になれば幸いです。

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スマイルサーバーとは？

スマイルサーバーは、NTTグループがサービスを提供しているレンタルサーバーで、主に、法人向けに特化したサーバーサービスです。

高い信頼性と安全性を求める企業やビジネスユーザーの利用者からは、データセンターのセキュリティやカスタマーサポートの質の高さが評価されています。

ちなみに、最新のレンタルサーバーを知りたい方は「【2024年最新】レンタルサーバーのおすすめ10選を人気の29社から比較！」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできますよ

サポートの質や対応は良い！

特に、サポートは電話対応が親切だったり、どうしてもわからない場合はスマイルサーバー側のサポートスタッフが遠隔で同じPC画面を共有しながら解説してくれます。

【引用元：スマイルサーバーの公式サイト】

実際の利用者の口コミも後々お見せしますが、電話サポートの対応がとても親切できめ細かい案内をしてくれます。

レンタルサーバー社の中には、「ネット上のマニュアルをご覧ください」という不親切なサポートを提供する会社もありますが、スマイルサーバーのサポートはそういう事はありません。

料金プランは？

そんなスマイルサーバーの料金プランは以下の２つとシンプルでわかりやすいです。

	料金	特徴
ベーシックプラン	月額3,410円	標準装備のみ
SSLセットプラン	月額4,400円	SSL化が無料など

２つのプランの大きな違いは、ドメインのサービスです。

上位のSSLセットプランは、サイトのURL（ドメイン）のSSL化や、代行申請や、維持管理などが標準オプションですが、下位のベーシックプランはSSL化が有料です。

今の事態に、ドメインがSSL化されてないのは大きな問題です。SSL化はある意味当たり前なので、選ぶなら上位のSSLセットプランです。

ただ、月額4,400円と機能や性能を他のレンタルサーバーと比較すると料金はお高めです。

また、契約期間は最低でも6ヶ月と長期間だったり、セキュリティーを強化していると言えど、自動バックアッププランが有料オプションサービスなので少し疑問は残ります。

WordPressやメール機能は？

スマイルサーバーは、一般的にに多くが求めらる

メール機能
WordPress機能

なども標準装備はされています。

メール機能については、Gmailの迷惑メール対策に対するDKIM,DMARC、SPFレコードにもちゃんと対応しているので、メールの到達率も高い方です。

また、Webメールや、PC内でOutlook等にメールを設定をするのも特に難しい事はないですし、サポートスタッフが親切に対応してくれます。

一方で、Wordpressに関しては管理画面で行うインストール機能は設けられているものの、昔のインストール方法で進化してないし若干使いづらいを感じがします。

また、他のレンタルサーバーでは最近では当たり前のようになっている、WordPressの表示スピードを高めてくれるような機能は特にありません。

そういう意味では、スマイルサーバーのWordpress機能はあまり高くないのが正直なところです。

さて、ここからは、そんなスマイルサーバーのメリット・デメリットについてまとめて解説します。

メリットは？

スマイルサーバーのメリットは

電話サポートなど手厚いサポート
リモートでPC画面でも説明してくれる
高度なセキュリティー
安全性や信頼性が高い
法人実績が高い

デメリットは？

スマイルサーバーのデメリットは

料金は他と比較するとお高め
管理画面が若干使いづらい
個人ユーザーには不向き
特典が少ない
初期ドメインがない
WordPressの機能はイマイチ
自動バックアップ等が別途費用がかかる
データーベース利用が3個までと制限あり
最低利用期間が6ヶ月と長い

などなど。

スマイルサーバーの良い評判や口コミをまとめみた！

スマイルサーバーを利用している人たちの評判や口コミも調査してみました。まずは、スマイルサーバー利用者のネット上の良い評判や口コミを紹介します。

ちなみに、スマイルサーバーの良かったところは、電話対応があったところです。

— せつき (@setsuki_m) November 14, 2022

スマイルサーバーさんって対応いいな。なかなか電話番号に辿りつけずマニュアルページを巡回させるサーバー会社とは違って、困った時はお電話ください。みたいなスタンス嬉しい。そういえば、怒り新党でも同じようなこと言ってたなw

— okasan／BtoBマーケ (@okasan_dayo) February 1, 2012

スマイルサーバー使い勝手がよろしくない…

— kentoazumi (@kentoazumi) May 7, 2021

スマイルサーバーからお名前ドットコム(GMO)等にドメイン移管する際、ほぼ確実にwhois修正が発生すると思われる。(しかもwhois修正には書類郵送が必要) 理由は、町名がStreetではなくCityに記載されるから。
スマイルサーバー契約時は、必ず備考欄に「町名はCityでなくStreetに」って書いた方が良さげ

— せつき (@setsuki_m) November 14, 2022

スマイルサーバーの口コミや評判のまとめ

スマイルサーバーに関しては、サポートに対する評判は非常に良いです。特に、電話対応に対しては利用者の方達の口コミが良いです。

スマイルサーバー自体、３つのスマイルとしてお客様を笑顔にするために【安全性】【セキュリティー】【サポートの質】を高めてることが特徴として挙げています。

その中でもサポートは、他のレンタルサーバーと比較してもかなり手厚い感じが伝わってきます。

ネット上のマニュアルは、特に他のレンタルサーバーと大きな違いはありませんが、電話サポートとリモートサポートの２つは利用者からの評判は良いです。

一方で、料金面や使い勝手はあまり評判がよろしくないです。

例えば、スマイルサーバーは高い安全性として万が一の自動バックアップ機能の提供と書いてありますが、この自動バックアップはあくまでもオプションサービスです。

他社は、自動バックアップサービスは標準装備のところが多いですが、スマイルサーバーは安全性が高いといいつつ、オプションサービスとしての提供には疑問が残ります。

他にも、使い勝手が良くないという口コミも結構ありました。

スマイルサーバーをおすすめしない人

スマイルサーバーは

個人で使いたい人
ブログアフィリエイト等で使いたい人
零細企業で会社のホームページを作りたい人

には、あまりおすすめしません。